リタイヤメント観光(アメリカ周遊) ご予約の流れ

ステップ1)ご希望日、ご希望ポイントなどご連絡

・下記メールアドレス宛に、直接下記情報をご連絡ください。

private-kanko@chestnutym.com
プライベート観光総合窓口宛まで。

◆氏名

◆ご希望日、期間
年  月  日~年  月  日

◆出発地、解散地
出発都市名・場所:
解散都市名・場所:

◆人数、構成
大人:  名、小人:  名、幼児:  名
※小人:小学生以上中学生未満

◆どういった観光をご希望か
行きたい場所:
希望のご予算:(目安あれば記載ください)
その他のご要望:(例)ホテルのグレード希望など

ステップ2)弊社よりメールでご連絡

・上記希望に沿って、お見積もりを作成します。
・ご希望の調整やお見積りの調整を、何度かメールでやりとりすることがあります。
・キャンセル規定をメールでお送りいたします。

お見積もり時の補足

・お見積りは、まず概算を提示いたします。この段階では費用は一切いただきません。
・概算金額で50万円を超える場合は、概算でご了承いただいた後、詳細の旅程をお見積もりする前に概算費用の5-10%をお支払いいただきます。この金額は、のちに旅行費用に充当いたしますが、予約確定前にキャンセルされた場合は払い戻し致しません。これは、旅程の詳細をお見積もりする際は、具体的なホテル・飛行機の便名まで絞り込んでお見積もり致しますので、相当程度の時間を費やす必要があるためです。何卒ご了承ください。

ステップ3)予約確定とお支払い

・お見積りや旅程がOKであれば、費用全額をお支払いいただき、予約確定といたします。

どうして全額前払いが必要なの?

宿泊や長距離交通を手配する場合は、手配時にそれらの費用の支払いが弊社側でも実際に発生するためです。そのため、予約確定の段階で費用全額をお支払いいただいております。

キャンセル時は返金あるの?

キャンセルに関しては、手配した宿泊先・交通機関の返金規定によって返金分あればその分をお戻しできます。ただし、見積りを抑えた場合はそのほとんどが返金不可の手配になるので返金が難しいケースがございます。例えば航空券などは、同じエコノミーでも、返金可の切符にすると高額になることはほとんどの方がご存じかと思います。ホテルの手配も最近はほとんどがそういうシステムで、キャンセル可を選択すると宿泊料が高くなる傾向があります。キャンセル時の返金を想定するかどうかは、費用見積時にお客様のご要望をお伺いして決定致します。
これらの詳細は、ステップ2でご案内する”キャンセル規定”も御覧ください

宿泊等の手配を自分で行う場合は?

複数日または複数都市にまたがる観光において、宿泊・交通の手配はお客様自身で行い、ガイドだけを弊社に依頼したい場合は、ガイドのコストだけをお見積もりし、予約確定時に50%のデポジットをお支払いいただきます。お客様と同じ飛行機、同じホテルにガイドが滞在する必要がある場合は、ガイド分の宿泊・交通の手配もお客様で行っていただくこともあります。

ステップ4)確認のメール

・ステップ4で支払い確認後、予約確定のメール、集合時間集合場所等の旅程の確認メールを送ります。
・旅程は、催行中でも可能な範囲で変更可能です。

ステップ5)当日お会いしましょう!

・当日、事前に通知した集合場所、集合時間にお会いしましょう。

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